高官訪談/民政區議員關愛隊合作 為民解困受歡迎

　　圖：（左）今年四月佐敦華豐大廈火災，關愛隊隊員出動協助旅客和少數族裔居民。（中）九龍城區議會舉辦的「龍城美食潑水泰繽紛」氣氛熾熱，生意額也十分理想。（右）去年黑雨襲港多處塌樹，關愛隊成員紛紛出動清障。

　　「『民政幫到你』既是令市民了解我們工作的理念，更加反映我們團隊服務市民的精神。」民政及青年事務局局長麥美娟近日接受《大公報》訪問時表示，今年是完善地區治理的關鍵一年，隨着第七屆區議會選舉順利完成，18區關愛隊陸續成立，民政、區議員、關愛隊相互協調服務市民，受到了大家的歡迎與肯定。

　　佐敦華豐大廈發生三級火警後，地區專員、區議員和關愛隊的相互配合，令救援及安置工作有序進行，正是完善地區治理，提升服務效能的體現。「只要以服務市民為初心，工作中遇到的好多問題都能解決。」\大公報記者 義昊、陸九如

　　麥美娟形容過去一年的工作是「很忙」，認為2023年地區工作最重要的成績就是完善了地區治理。她表示，隨着第七屆區議會選舉順利完成，各區區議員上任，18區關愛隊也陸續成立，在地區開展各種社會服務，廣泛收穫了良好的口碑。而民青局負責的其他工作範疇，包括青年、婦女和宗教事務，亦在有序開展，其中青年工作更是得到了熱烈反響。

　　「新一屆區議員持續投入自己的工作，逐步、有序完成華豐大廈的重建工作。」

　　今年4月10日早上7時53分，佐敦華豐大廈發生三級火警，造成5死40傷的慘劇。麥美娟憶述，事發突然，火災發生後，地區專員在8時多到場了解情況，隨後立即通知區議員和關愛隊前往提供幫助支援。一部分關愛隊隊員在現場協助華豐大廈的旅客和少數族裔居民解決各方面的問題，另一部分則前往醫院處理大批求助案例，協助語言不通的少數族裔居民「尋親」。麥美娟表示，提升施政效能的重要體現，是在緊急的情況下迅速動員各方力量，民政、區議會、關愛隊緊密合作，調動地區服務網絡幫助有需要的市民及遊客。

　　麥美娟表示，火警後續的各項關乎居民生活和重建等協調工作更為重要。她介紹，當時新一屆區議員持續投入自己的工作，經常與多方持份者溝通聯繫，了解情況，積極跟進樓宇設施、管理、業主和法團等工作，與業主和法團聯繫，一方面幫助處理華豐大廈受影響居民的生活問題，另一方面做好大廈管理，協助召開大會，逐步、有序完成華豐大廈的重建工作。

　　「地區治理方面的成績，全賴熱心投入社會工作和義務活動的地區服務人士和關愛隊隊員。」

　　此外，麥美娟強調，以往民政署難以短時間內在地區團結多方力量應對突發事件，而在完善地區治理，提升服務效能後，民政、區議員、關愛隊能夠高效、協調、分工合作做好後續的跟進管理工作。當時與華豐大廈火警相關的庇護中心連開五日，動用了油尖旺地區20個關愛隊的資源，超過200名義工和關愛隊幫忙。麥美娟表示，在分享會上，她得知有不少義工放工後前往庇護中心幫助受災居民，認為地區治理方面的成績，全賴熱心投入社會工作和義務活動的地區服務人士和關愛隊隊員。

　　被問及關愛隊在地區提供了多少服務時，麥美娟表示，截至2024年第一季度，全港18區關愛隊共探訪超9萬名長者和有需要住戶，提供逾9000次簡單家居和其他支援服務，更舉辦3000多次地區服務，例如敬老活動和環保活動等。麥美娟說，市民的要求林林總總，亦有各項緊急服務需要出動關愛隊，這恰好證明了越來越多人開始認識關愛隊，亦越來越肯定、認同關愛隊的工作。